Glosario wholesale
El Post-Dial Delay (PDD) es el tiempo entre que el llamante termina de marcar y escucha el tono de llamada. En wholesale, un PDD largo o errático expuesta desvíos de re-origen: las SIM boxes, las pasarelas OTT y las cadenas refiladas añaden saltos, y cada sallo añade retardo antes de que la llamada termine.
Por qué importa
Los abonados abandonan tras unos segundos de silencio, así que el PDD erosiona directamente las tasas de complección y la calidad percibida. Para los equipos de fraude es una huella: las rutas directas honestas no tartamudean.
Lo que vigila un practicante
Compara por destino y vigila la distribución, no solo la media. Picos de PDD en rutas vendidas como directas suelen significar gestión indirecta. Correlaciona con la deriva de ACD y ASR en el mismo corredor antes de escalar.
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