Soluciones / Carrier mayorista
Voz mayorista
Terminación de voz internacional sobre interconexiones directas a más de 500 destinos. CLI en las rutas que lo requieren, non-CLI donde la prioridad es el margen.
Lo que recibe
Rutas directas, monitorizadas por destino.
La voz mayorista es un negocio de alto volumen y bajo margen. La tarifa es la parte fácil. Sostener la tarifa bajo tráfico punta, presión de fraude y rotación de rutas es la parte en la que la mayoría de carriers se quedan cortos.
Directo, no tránsito
Más de 500 interconexiones directas con operadores tier-1 y tier-2. Menos saltos intermediarios, menor latencia, mayor ASR.
CLI y non-CLI
CLID verdadero en rutas premium, sin refiling de A-party. Niveles non-CLI para tráfico guiado por coste, etiquetados con honestidad como tales.
TDM y SIP-I
TDM donde el país aún lo necesita (gran parte de África, algunas zonas de LATAM). IP nativo en el resto. Códigos de liberación ISUP preservados extremo a extremo.
Métricas
Las cifras que seguimos, y que usted también debería seguir.
La mayoría de carriers cita el ASR. El ASR es un punto de partida, no la meta. Publicamos las métricas siguientes por destino porque ahí es donde vive la conversación real.
40 %+
Objetivo ASR (premium)
Por debajo del 30 % en un corredor estable dispara una alerta en 15 minutos.
3 min+
Banda sana de ACD
Por debajo de tres minutos en una ruta estable suele indicar calidad de audio, no dial plan.
<2 s
Umbral PDD
Por encima de cuatro segundos y sus abonados cuelgan antes de conectar.
NER
Base del SLA
Network Effectiveness Ratio, elimina el comportamiento del usuario para mostrar el rendimiento puro de la red.
Tipos de ruta
CLI, non-CLI y qué hay honestamente en cada uno.
Una tarifa que solo lista «premium» y «estándar» oculta más de lo que revela. Etiquetamos las rutas por lo que realmente transportan.
01
Premium CLI, CLID verdadero, sin refiling
A-number original preservado de extremo a extremo. Úselo para call centers, banca y tráfico PBX empresarial donde las tasas de respuesta deciden si la campaña funciona.
02
Standard CLI, presentación localizada
CLID adaptado al plan de numeración local cuando el destino lo requiere. ASR de media, coste de media. Honesto sobre lo que es.
03
Non-CLI, guiado por margen
Menor coste por minuto. La tasa de respuesta es menor; algunos MNO de todas formas despojan el CLID. Adecuado para tráfico donde el coste por minuto gana a la tasa de respuesta en el cálculo.
04
Premium gestionado, respaldado por SLA
Para corredores donde el comprador necesita un suelo de ASR por escrito. Incluye escalación NOC nominada y un SLA de trouble-ticket definido.
Nota de campo
«El camino LCR llevará a fallos de llamada y trouble tickets. Los clientes se quejarán. El coste de perseguir tickets puede ser sustancial, además del re-encaminiento necesario hasta arreglar la ruta defectuosa.»
– la perspectiva de un operador en activo sobre por qué la calidad de ruta importa más que la tarifa por minuto. Estamos de acuerdo, por eso nuestro motor de encaminiento pondera ASR y PDD junto al coste.
La terminación de voz mayorista es el transporte de llamadas internacionales entre operadores: tu tráfico, nuestras interconexiones, sus abonados. El oficio no está en transportar — está en saber, por destino, qué ruta contesta, qué ruta suena a conversación y quéruta está refilando tus números A en silencio. Eso es lo que supervisamos.
Las cuatro métricas que importan.
Cada ruta que vendemos se puntúa con las mismas cuatro cifras que nuestro observatorio voice transit vigila en producción. Si compras terminación, deberías leerlas también:
| Metric | Qué te dice | Rango sano |
|---|---|---|
| ASR (Answer Seizure Ratio) | Cuántos intentos conectan | 40%+ internacional; bajo 25% investigar |
| ACD (Average Call Duration) | Cuánto duran las conversaciones | 2-6 min consumo; bajo 90s en consumo = sospecha de bypass |
| PDD (Post-Dial Delay) | Espera antes del tono | Bajo 5s; picos en rutas «directas» = saltos ocultos |
| NER (Network Efficiency Ratio) | Llegó la llamada a destino, contestada o no | Cerca del ASR; hueco amplio = pérdida de red |
Definiciones completas con notas de practicante: el glosario mayorista de 22 términos.
Cómo es la terminación honesta.
Todos los carriers dicen «rutas de calidad». Menos te dirán qué hay realmente en la hoja. La nuestra separa lo que la industria suele mezclar:
- CLI routes: número llamante verdadero preservado extremo a extremo, verificado por salto. CLI garantizado disponible en corredores premium para verificación por flash call y callback empresarial.
- Non-CLI routes: presentación suprimida. Etiquetado honestamente, tarificado en consecuencia. Nunca vendemos no-CLI etiquetado como CLI.
- TDM and SIP-I: ambos soportados, según la infraestructura del destino. Códigos de liberación ISUP preservados.
- Test calls before commit: envía tu patrón de tráfico, ejecutamos una prueba en vivo por destino antes de que comprometas volumen.
Preguntas frecuentes
¿Puedo probar antes de comprometer volumen?
Sí. Ejecutamos tráfico de prueba por destino con tu patrón antes del lanzamiento comercial. Las interconexiones directas reciben un plan de pruebas con nombre.
¿Qué pasa cuando una ruta degrada?
Las alertas de deriva llegan a un ingeniero en minutos. El tráfico vira a alternativas sanas mientras se persigue la causa raíz. Lee el observatorio de calidad de encaminamiento.
¿Ofrecéis CLI garantizado?
Sí, en corredores premium, verificado por salto y compensado cuando la garantía falla. Qué significa CLI garantizado.
¿Y el fraude en mis rutas?
Nuestro hub de protección antifraude cubre bypass OTT, refiling de CLI y rutas grises A2P. Empieza con una auditoría gratuita de tráfico en tu peor corredor.
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¿Quiere la tarifa o una llamada de prueba funcional?
Indíquenos sus destinos principales y su dolor de ASR actual. Le devolvemos un mapa de rutas y un plan de prueba en vivo.