Planificación de capacidad, balanceo de carga y analítica de CDR en tiempo real. Sepa exactamente por dónde fluyen sus minutos, qué cuestan y dónde aparecerá el próximo cuello de botella antes de que aparezca.
La mayoría de stacks de reporting trata el tráfico, las finanzas y la calidad como tres exports separados que caen en tres bandejas distintas. Cuando se alinean, la ventana de decisión se ha cerrado.
Call Detail Records con superposición de margen y calidad. Cada minuto es trazable de origen a destino, con la tarifa aplicada y el ASR observado.
Balanceo de carga por corredor. Cuando un corredor se llena, el tráfico rueda automáticamente a la siguiente mejor ruta. La decisión queda registrada.
Margen por destino en tiempo real, no al cierre de mes. La erosión del margen dispara alertas antes de aparecer en la cuenta de resultados.
Si el ASR en un destino previamente estable cae más del 10 % dentro de una ventana de 15 minutos, salta una alerta. La mayoría de motores LCR solo lo cazan en la conciliación diaria.
Cuando la tarifa de venta y la de compra se cruzan en un destino, el margen toca cero. Alertamos en un suelo configurable, normalmente el 15 %, para que la conversación empiece antes de la pérdida.
Cuando un corredor alcanza el 80 % de la capacidad contratada, el sistema precalienta la ruta de failover. Al llegar al 95 %, el failover ya está vivo.
Los picos bruscos de volumen hacia destinos inusuales suelen ser el primer signo de un ataque IRSF o de un PBX comprometido. Los marcamos en minutos, no después de que llegue la factura.
La fuga de ingresos normalmente no es fraude. Son dos sistemas que discrepan en el mismo minuto. Nosotros cerramos el hueco.
El CDR que lee el NOC es el mismo CDR contra el que factura finanzas. Sin export, sin deriva de versión.
Las discrepancias entre volumen contratado, observado y facturado se marcan de forma automática. El ciclo de conciliación se alinea con su corrida de facturación, no con la nuestra.
Cada cambio de ruta queda registrado con timestamp, código de causa e ID de operador. Puede trazas cualquier minuto hasta la ruta que tomó y por qué.
Por qué importa
«Si los CDRs y los minutos facturados no coinciden, hay fuga.»
Una observación común entre operadores. El hueco entre minutos facturados y observados rara vez es grande en cada llamada. A lo largo de millones de llamadas al mes, es material. La conciliación lo cierra.
Envíenos un export de muestra. Lo pasamos por el stack de analítica y le devolvemos lo que encontremos.
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