Planification de capacité, répartition de charge et analytique CDR en temps réel. Sachez exactement où coulent vos minutes, ce qu’elles coûtent, et où apparaîtra le prochain goulot avant qu’il n’apparaisse.
La plupart des stacks de reporting traitent trafic, finance et qualité comme trois exports séparés qui atterrissent dans trois boîtes différentes. Quand ils finissent par s’aligner, la fenêtre de décision est fermée.
Enregistreurs détaillés d’appels avec superposition marge et qualité. Chaque minute est traçable de l’origine à la destination, avec le tarif appliqué et l’ASR observé.
Répartition de charge par corridor. Quand un corridor se remplit, le trafic bascule automatiquement vers le prochain meilleur chemin. La décision est journalisée.
Marge par destination en temps réel, pas en fin de mois. L’érosion de marge déclenche des alertes avant d’apparaître dans le compte de résultat.
Si l’ASR d’une destination auparavant stable chute de plus de 10 % dans une fenêtre de 15 minutes, une alerte se déclenche. La plupart des moteurs LCR ne le voient qu’à la réconciliation quotidienne.
Quand le tarif de vente et le tarif d’achat se croisent sur une destination, la marge tombe à zéro. Nous alertons à un plancher configurable, généralement 15 %, pour que la conversation commence avant la perte.
Quand un corridor atteint 80 % de la capacité contractée, le système préchauffe le chemin de failover. À 95 %, le failover est déjà actif.
Des pics soudains vers des destinations inhabituelles sont souvent le premier signe d’une attaque IRSF ou d’un PBX compromis. Nous les signalons en minutes, pas après l’arrivée de la facture.
La fuite de revenus n’est généralement pas de la fraude. Ce sont deux systèmes qui ne sont pas d’accord sur la même minute. Nous fermons l’écart.
Le CDR que lit le NOC est le même CDR contre lequel la finance facture. Pas d’export, pas de dérive de version.
Les écarts entre volume contracté, volume observé et volume facturé sont signalés automatiquement. Le cycle de réconciliation s’aligne sur votre cycle de facturation, pas le nôtre.
Chaque changement de route est journalisé avec horodatage, code de raison et identifiant d’opérateur. Vous pouvez retracer toute minute jusqu’au chemin qu’elle a pris et pourquoi.
Pourquoi c’est important
« Si les CDR et les minutes facturées ne correspondent pas, nous avons une fuite. »
Une observation d’opérateur courante. L’écart entre minutes facturées et minutes observées est rarement important sur un appel isolé. Sur des millions d’appels par mois, il devient matériel. La réconciliation le referme.
Envoyez un échantillon d’export. Nous le passerons dans la stack d’analytique et reviendrons avec ce que nous avons trouvé.
